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多项举措提升纳税服务水平

  • 发布时间:2020-09-28

今年以来,霍城县地税局认真落实“放管服”改革要求,坚持以纳税人需求为导向,通过加强国地税合作,持续优化纳税服务,为当地经济社会发展提供助力。

建立合作机制,筑牢基础。一是成立国地税合作领导小组,按月召开联席会议,研究部署工作,协调解决困难问题。二是成立警税联络机制办公室,加强警税联动,加大涉税违法犯罪打击力度。三是加强与财政等相关部门沟通联系,实现信息共享,形成工作合力,筑牢基础。

推进制度落实,夯实保障。落实首问责任制一次性告知、免填单服务、延时服务等制度,提升服务水平;健全纳税服务应急预警机制,提高干部应急能力和沟通技能,进一步和谐征纳关系,为纳税服务提供保障。

推行多元化办税,提供便利。国地税共同进驻霍城县行政服务中心,加强合作交流,在纳税服务工作要求和标准上进行统一;二是积极推行网上办税、自主办税便捷服务模式,构建多元化办税格局,为纳税人提供多元便利一站式服务。

开展多形式服务,为纳税人排忧解难。一是继续开展午间办税、错峰服务、延时服务,推行“一人一机一窗”通办国地税业务服务模式,避免纳税人多头找、多次跑。二是加强培训,定期对纳税人进行网报培训;开展纳税人学堂,就涉税难点热点问题面对面为纳税人进行解答。三是收集整理涉税常见问题,并制作“二维码”,让纳税人能够通过手机终端查询解答。四是开通绿色通道,为A纳税信用等级纳税人、老弱病残孕及军人警察等特殊群体提供快速服务。五是与国税共同组建纳税服务团队,走进企业开展税收知识、优惠政策宣传服务,通过上门辅导,及时解决纳税人涉税问题。

提高干部素质,为纳税服务保驾护航。霍城县地税局高度重视干部教育,通过开展“传帮带”活动,提高干部服务意识和业务能力,促进年轻干部成长,为全局纳税服务水平提升保驾护航。车轩

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